У зв’язку з розвитком, шукаємо в команду Technical Support Specialist, який забезпечить якісну та своєчасну підтримку користувачів, допоможе оперативно вирішувати технічні питання та стане важливою частиною нашої команди.Наші цінності:
- Unity: об’єднані спільним прагненням до інновацій
- Growth: невпинно покращуємо себе та компанію
- Leadership: керуємо власним процесом та впроваджуємо кращі рішення
- Responsibility: ми створюємо технології, які роблять світ безпечнішим. Наша робота — це внесок у краще завтра
Вимоги:
- Навички з налаштування мережевого обладнання (MikroTik)
- Впевнений користувач систем Windows,Linux
- Базові знання в схемотехніці
- Досвід ведення баз даних MySQL
- Досвід роботи з обслуговування або ремонту електрообладнання (попередній досвід роботи у сервісних центрах буде плюсом)
- Досвід роботи з вимірювальним обладнанням (спектроаналізатор, вимірювач потужності, мультиметр)
Обов’язки:
- Комунікація з кінцевим користувачем (месенджери, телефоннні дзвінки, пошта)
- Проведення першочергової діагностики продуктів, пошук несправностей та шляхів їх вирішення
- Ведення обліку зверненнь користувачів
- Переадресація зверненнь до відповідних відділів
- Ведення обліку обігу пристроїв отриманих на сервісне обслуговування/ремонт
- Ведення обліку ремонтних робіт та використаних запчастин
- Комунікація з відділами продажів, інженерним та сервісним відділом
- Робота з БД
Ми пропонуємо:
- Забезпечення бронюванням з першого робочого тижня
- Офіційне оформлення та заробітна плата
- Оплачувані відпустки (24 дні на рік) та лікарняні
- Графік роботи: пн-пт, 8:00–17:00 (правий берег Києва)
- Участь у корпоративних заходах компанії
- Щорічний медичний Check-Up здоров’я коштом компанії
- Можливість доступу до Running Club компанії та участь у корпоративних забігах
Зверніть, будь ласка, увагу, що термін розгляду резюме становить до 10 робочих днів. Якщо протягом цього часу ми не зв’яжемося з вами, це означає, що наразі ми не готові запросити вас на співбесіду. Втім, ваше резюме буде збережене в нашій базі кандидатів, і ми обов’язково повернемось до нього, коли з’являться релевантні можливості.Доєднуйся до команди — надсилай резюме!